Fragen, die vor der Anfrage kommen

Was, wenn ich mich nicht auskenne?

Sie müssen nichts können. Sie liefern die Inhalte: Adresse, Öffnungszeiten, Angebot, Texte, Logo. Wir bauen die Seite und melden uns gezielt, wenn etwas fehlt. Kein Fachbegriff, kein eigenes Hosting-Konto, keine Domain-Verwaltung auf Ihrer Seite. Details zum Ablauf

Wie viele Korrekturen bekomme ich?

Zwei Korrekturrunden sind im Preis enthalten, bei jedem Paket. Sie sehen zuerst einen Entwurf, dann verlangen Sie Änderungen: Text, Bild, Struktur. Melden Sie sich nicht innert der Rügefrist, gilt die Seite als genehmigt; genehmigt ist sie auch, sobald Sie sie produktiv nutzen.

Kann ich das Paket wechseln, wenn ich zu klein oder zu gross gewählt habe?

Von Basic zu Pro und von Pro zu Premium können Sie jederzeit wechseln (Upgrade). Der Wechsel wird auf das Ende des laufenden Monats wirksam; Domain, Postfächer und Ihre Daten übernehmen wir unverändert. Für einen Wechsel auf ein kleineres Paket schreiben Sie uns, wir prüfen das im Einzelfall. Regelung in den AGB

Muss ich mich langfristig binden?

Nein. Keine Mindestlaufzeit, bei keinem Paket. Kündigung in Textform auf das Monatsende, das reicht.

Ist die Website fertig gebaut, sobald ich das Formular abschicke?

Nein. Das Formular löst noch keinen Vertrag aus, es ist eine Anfrage. Ein Vertrag entsteht erst, wenn wir Ihnen eine Offerte stellen und Sie diese annehmen. Die Preise auf dieser Seite sind Richtpreise, kein bindendes Angebot.

Habe ich ein Widerrufsrecht, wie bei einem Online-Kauf?

Das hängt davon ab, wie der Vertrag zustande kam. Für Verträge über die Website, per E-Mail oder auf Ihre eigene Anfrage hin kennt das Schweizer Recht kein Widerrufsrecht. Haben wir Sie dagegen als Privatperson angerufen und Sie haben am Telefon einen Vertrag über mehr als CHF 100 abgeschlossen, können Sie diesen innert 14 Tagen widerrufen. Wir legen Ihnen in diesem Fall eine schriftliche Belehrung bei; die Frist beginnt erst zu laufen, wenn Sie diese erhalten haben. Die Gewährleistungsfrist von mindestens zwei Jahren gilt in beiden Fällen.

Kann sich der Monatspreis ändern?

Ja. Fix sind die Einmalpreise, die in der Offerte stehen. Den Monatspreis dürfen wir anpassen, wenn sich unsere Kosten ändern, etwa bei Vorlieferanten, Steuern oder Abgaben. Wir kündigen das mindestens zwei Monate vorher in Textform an. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie auf den Zeitpunkt der Anpassung kündigen. Regelung in den AGB

Ist die Domain im Preis enthalten?

Wir übernehmen Ihre bestehende Domain oder registrieren eine neue, richten sie ein und verwalten sie. Das ist im Paket enthalten. Registrierungs- und Verlängerungsgebühren einer neuen Domain weisen wir in der Offerte aus, weil sie je nach Endung verschieden sind.

Wie viele Seiten enthält mein Paket?

Basic 1 Seite, Pro 3 Seiten, Premium 6 Seiten. Jede weitere Seite beim Bau kostet CHF 180. Abweichungen stehen in der Offerte.

Sind die Preise auf dieser Seite exakt?

Nein, es sind Richtwerte. Die genaue Zahl hängt vom Umfang, der Anzahl Postfächer, dem Speicherbedarf und dem Aufwand ab und wird erst mit der Offerte vor Vertragsschluss verbindlich. Alle Preise

Wo läuft meine Website?

Auf unserem eigenen Server in der Schweiz, nicht bei einem fremden Cloud-Anbieter. Betrieb live ansehen

Wann erreiche ich Sie bei einer Störung oder Frage?

Täglich von 11:00 bis 22:00 Uhr, per Mail und am Telefon. Wir antworten von Hand, meist am selben Tag.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige?

Nach Vertragsende stellen wir Ihre Daten noch 30 Tage zur Verfügung, danach werden sie endgültig gelöscht, einschliesslich der Sicherungen.

Gibt es einen KI-Buchungsassistenten, der automatisch mit Gästen spricht?

Nein. Dieses Werkzeug bieten wir nicht an, auch nicht bei Premium. Was Premium liefert, sind Menschen statt Automaten, und ein eigener Behälter mit garantierten Ressourcen. Premium im Detail

Wie funktioniert der E-Mail-Dienst für meine Domain?

Wir betreiben Ihren Schweizer E-Mail-Dienst auf Mailcow-Basis selbst auf unserer eigenen Serveranlage in der Schweiz. Da wir keine US-Konzern-Cloud nutzen, kann es bei Wartungsarbeiten oder Störungen gelegentlich zu kurzen Ausfällen kommen. Der Dienst setzt zwingend einen Domaintransfer zu uns voraus. Ein 20-GB-Postfach kostet CHF 5 im Monat, 100 GB kosten CHF 15 im Monat, und jedes weitere GB wird mit CHF 0.25 im Monat verrechnet. Buchbar auf Anfrage bei vorhandener Website oder beim Bau einer neuen Seite.

Welches Paket passt zu mir?

Basic reicht, wenn die Seite nur gefunden werden muss und Termine weiter am Telefon laufen. Pro passt, wenn das Telefon der Engpass ist und Gäste online buchen sollen. Premium passt, wenn ein Ausfall wehtut oder niemand Zeit hat, die Inhalte selbst zu pflegen. Vergleich